Воспользуйтесь приложением «Мособлгаз» Скачать Скачать
icon-menu icon-close
search icon-close
Пресс-центр

За текущий месяц в Мособлгаз поступило более 1500 обращений

За текущий месяц в Мособлгаз поступило более 1500 обращений жителей. Большая часть вопросов касалась основных для абонентов тем: стоимости технологического присоединения, тарифов на газ, установки и замены оборудования. По всем обращениям ведется адресная работа. 

«Мособлгаз максимально ориентирован на потребителя и всегда открыт для обратной связи. В этом году мы внедрили новую систему обработки обращений, которая позволяет ускорить процесс обработки поступающих запросов. К примеру, во время недавнего интервью на радиостанции «Вести FM», где обсуждались вопросы техприсоединения и незаконных врезок, в прямой эфир поступило более 100 вопросов от жителей Московской области. Менее чем за неделю все обращения были обработаны: специалисты проконсультировали абонентов по телефону, тем клиентам, кто не ответил на звонок, были отправлены смс-сообщения», - сказал глава Мособлгаза Дмитрий Голубков. 

Каждый абонент может обратиться с вопросом к специалистам ГУП МО «Мособлгаз». Отправить свое обращение можно через официальный сайт предприятия в разделе «Задать вопрос онлайн», на адрес электронной почты info@mosoblgaz.ru, а также через личный кабинет клиента.

Другие новости

В Мособлгазе прошло совещание Ростехнадзора, посвященное правоприменительной практике

Публичное обсуждение правоприменительной практики, организованное Ростехнадзором, прошло в главном управлении Мособлгаза под председательством исполняющего обязанности руководителя Центрального управления Федеральной службы по экологическому технологическому и атомному надзору Александра Горлова.

Вниманию абонентов филиала "Красногорскмежрайгаз"

      В связи с проведением технических работ в филиале «Красногорскмежрайгаз» в период с 27 по 29 мая 2017 года  будет недоступна услуга пополнения смарт-карт к приборам учета газа, производства компании Elektromed,  в абонентских отделах, расположенных в районных эксплуатационных службах филиала. Пополнить смарт карту можно будет только в центральном офисе филиала по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Заводская, д. 26.
      Приносим свои извинения за причиненные неудобства.