Воспользуйтесь приложением «Мособлгаз» Скачать Скачать
icon-menu icon-close
search icon-close
Пресс-центр

Реализацию плана по клиентоориентированности обсудили в Мособлгазе

Расширенное совещание – совет директоров состоялся в Мособлгазе в пятницу, 29 июля. Основной темой совещания стала реализация стратегии клиентоориентированности. В совещании приняли участие руководство предприятия и директора одиннадцати филиалов.
«Мособлгаз оказывает населению более 100 видов услуг, при этом ежегодно клиенты контактируют с Мособлгазом более 3 миллионов раз. Наша основная цель сейчас – сделать так, чтобы клиент мог быстро и качественно получить большинство услуг», - сказал Генеральный директор предприятия Дмитрий Голубков.

Мособлгаз продолжает развивать широкий спектр онлайн услуг, позволяющих существенно снижать необходимость посещения клиентом офисов предприятия. Большинство услуг можно получить в Личном кабинете клиента Мособлгаза:
- оплата газа без комиссии;
- передача показаний газовых счетчиков;
- запись на прием в филиал или центральный аппарат;
- подача заявки на технологическое присоединение;
- заключение договоров;
- просмотр договора на технологическое присоединение;
- информирование о ходе исполнения договоров;
- подключение лицевого счета;
- регистрация обращения;
- оценка сотрудников и другие услуги.
На сегодняшний день Личным кабинетом клиента Мособлгаза пользуются 380 тысяч человек.

Кроме того, снизить число визитов в Мособлгаз позволяет услуга «Персональный менеджер» для заявителей-физических лиц о подключении, абонентов и представителей малого и среднего бизнеса.

Другие новости

Мособлгаз занял 300 место в рейтинге крупнейших компаний по версии РБК

Мособлгаз поднялся в ежегодном рейтинге РБК «500 крупнейших компаний России» на 14 пунктов, заняв 300 место по объему выручки за 2016 год. При этом по объему прибыли Мособлгаз занял 159 место.

Мособлгаз принял участие в региональном финале фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче

На территории Инновационного центра «Сколково» состоялся региональный финал Всероссийского фестиваля #Вместе Ярче, в рамках которого Мособлгаз представил свой стенд в секции «Бульвар энергоэффективных технологий».