В соответствии со статьей 7 закона Московской области «О рассмотрении обращений граждан» от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ (в редакции от 28.11.2013) АО «Мособлгаз» не рассматривает обращения, в которых не указаны фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа.