Счетчики Gallus со смарт-картами
Где можно посмотреть цены на газ?
Сколько стоит техническое обслуживание газового оборудования?
Какой порядок действия при запахе газа в квартире?
- закрыть краны на газовых приборах и перед ними;
- закрыть вентиль баллона (при наличии индивидуальной баллонной установки);
- проветривать помещение;
- вывести из загазованного помещения жильцов;
- не курить и не пользоваться открытым огнем;
- не включать и не выключать электроприборы;
- вызвать бригаду аварийно-восстановительных работ.
Где можно ознакомиться с правилами безопасности при пользовании газовыми приборами?
Состав проектной документации
- Письмо заказчика газификации с просьбой о согласовании проекта и заключении договора на согласование проекта;
- Проектная документации в 1 экз., разработанная в соответствии с полученными ТУ;
- Свидетельство о вступлении в СРО проектной организации, выполнившей проект;
- Протокол аттестации на специалиста проектной организации, выполнившего проект.
Что такое «Ситуационный план»? Где можно получить данный документ?
Что такое «Расчет максимального часового расхода газа»? Кто его изготавливает?
Что понимается под «границей участка заявителя», до которых Мособлгаз производит подключение (технологическое присоединение)?
Обязательна ли разработка проектной документации в пределах границ земельных участков?
Можно ли зарегистрировать некоммерческую организацию для подачи коллективной заявки на техприсоединение?
Где можно посмотреть карту ГРС в Московской области, доступных для подключения?
Где можно узнать о порядке газификации, с чего начать?
Заполнив анкету, система автоматически составит для вас инструкцию по прохождению всех этапов технологического присоединения.
Где можно ознакомиться с текстом постановления о программе газификации?
Хочу установить прибор учета газа. Можно узнать, какие работы входят в эту услугу, из чего складывается ее стоимость?
В состав работ по установке прибора учета газа включено: оформление схемы (эскиза) на монтаж бытового счетчика учета газа; отключение от газоснабжения; прокладка трубопроводов газоснабжения (как правило, не более 1,5 м); пневматическое испытание газопровода, установка вентилей (фильтра) на трубопроводе, врезка бытового газового счетчика; продувка и пуск газа; инструктаж абонента.
С прейскурантом цен на установку счетчика вы можете ознакомиться, обратившись в абонентский отдел филиала Мособлгаза, в зоне обслуживания которого находится домовладение.
Изменился цвет горения газа с голубого на оранжевый. Это нормально?
Одной из причин оранжевого цвета пламени горения газа может быть неисправность газового оборудования (плиты, колонки, и т.п.). Для определения причины смены цвета пламени необходимо обратиться в районную эксплуатационную газовую службу, в зоне обслуживания которой находится домовладение.
Каков период поверки газовых счетчиков? И что надо сделать для его поверки?
Согласно подпункту «в» пункта 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при условии ненаступления срока проведения очередной поверки, определяемого с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации. Межповерочный интервал счетчика, установленного в домовладении, указан в паспорте завода-изготовителя.
В соответствии с подпунктом «в» пункта 21 вышеуказанных Правил абонент обязан обеспечивать в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения поверки.
В случае если в установленные сроки поверка прибора учета не произведена, объем израсходованного газа определяется исходя из нормативов потребления (размер платы рассчитывается для каждого абонента индивидуально, в зависимости от площади отапливаемого помещения и количества зарегистрированных граждан).
При наступлении срока поверки прибора учета газа абонент согласно пункту 29 Правил обязан обеспечить его демонтаж.
Демонтаж прибора учета газа для проведения поверки осуществляется специализированной организацией при обязательном присутствии поставщика газа, который снимает показания прибора учета и проверяет сохранность пломб на момент демонтажа.
Результатом поверки является подтверждение пригодности или непригодности счетчика к применению. При положительном результате поверки выдается соответствующее свидетельство.
При отрицательном результате поверки выдается извещение о непригодности прибора учета газа к дальнейшей эксплуатации.
Государственную поверку приборов учета газа осуществляют следующие организации:
1. ФГУ «Ростест-Москва», расположенное по адресу: г. Москва, Нахимовский проспект, д. 31; тел. 8 (495) 668-27-07, 8 (495) 668-27-09.
2. Филиал ФГУ «Менделеевский ЦСМ» Коломенский ЦСМ, расположенный по адресу: Московская область, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 347; тел. 8 (496) 615-13-80, 8 (496) 615-15-32.
3. Филиал ФГУ «Менделеевский ЦСМ» Орехово-Зуевский ЦСМ, расположенный по адресу: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Коминтерна, д. 1; тел. 8 (496) 412-03-38.
4. Филиал ФГУ «Менделеевский ЦСМ» Клинский ЦСМ, расположенный по адресу: Московская область, г. Клин, ул. Дзержинского, д. 2; тел. 8 (496) 247-70-76.
5. Филиал ФГУ «Менделеевский ЦСМ» Сергиево-Посадский ЦСМ, расположенный по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 212, корп. 4 (кабинеты 25, 26, 29); тел. 8 (496) 540-43-45.
Если абонент не желает поверять прибор учета газа, он может установить новый счетчик.
Заблаговременно получить информацию об окончании срока поверки прибора учета газа абонент всегда может с помощью сервиса Личный кабинет клиента на сайте www.mosoblgaz.ru.
Где можно купить счетчик, плиту и остальное необходимое оборудование?
Вы можете приобрести все необходимое внутридомовое оборудование в магазинах Мособлгаза. Во всех 64 магазинах присутствует большой выбор газового оборудования с различными характеристиками и в различных ценовых категориях. Особое внимание уделяется наличию в линейке товаров оборудования эконом-класса, представленное в магазинах как отечественными, так и европейскими производителями. Поэтому каждый потребитель сможет выбрать счетчик или плиту по своему карману. Продавцы-консультанты помогут подобрать необходимое оборудование и ответят на вопросы по его использованию. Кроме того, оборудование можно приобрести через интернет-магазин Мособлгаза.
Как узнать стоимость ремонта газового счетчика или его замены?
Со стоимостью работ, выполняемых Мособлгазом, по ремонту, замене газовых счетчиков можно ознакомиться на сайте Мособлгаза в разделе Установка и замена приборов учета газа. Также в этом разделе можно ознакомиться с прейскурантами на работы по техническому обслуживанию газового оборудования жилых домов, по ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, по пуску газа в газовое оборудование жилых домов, по установке счетчиков газа в квартирах многоквартирных жилых домов.
Что нужно сделать, чтобы в квартиру/дом приходил газовщик с профилактической проверкой газовой колонки?
Для того чтобы обеспечить профилактическую проверку газового оборудования, потребителю необходимо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газоиспользующего оборудования (ВДГО). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования и своевременно заключать договор о его техническом обслуживании. Вы можете заключить такой договор на обслуживание газового оборудования с Мособлгазом. Подробнее о техническом обслуживании ВДГО можно узнать в разделе Техническое обслуживание ГО.
Жители нашего населенного пункта хотят встретиться со специалистами Мособлгаза для обсуждения ряда вопросов по газификации нашего поселка и обслуживанию оборудования. Как это можно сделать?
Подать заявку на встречу с представителями Мособлгаза жители Подмосковья могут по электронной почте info@mosoblgaz.ru. Заявка должна быть от инициативной группы (численностью не менее 10 человек) и содержать Ф.И.О., адреса членов инициативной группы, контакты и вопросы к обсуждению. После получения заявки специалисты предприятия свяжутся с обратившимися жителями для организации собрания граждан в течение 14 рабочих дней с момента поступления заявки.
Как можно газифицировать малочисленные населенные пункты, не вошедшие в программу «Развитие газификации в Московской области до 2025 года», СНТ и коттеджные поселки?
Если на доступном от границ населенного пункта расстоянии есть источник для газоснабжения, к примеру, газопровод высокого давления (в большинстве случаев он имеется), жители поселка или участники СНТ могут самостоятельно реализовать мероприятия по газификации поселка. Это можно сделать, объединившись в некоммерческое партнерство из числа жителей или участников товарищества, и самостоятельно газифицировать свои дома, обратившись в Мособлгаз.
Подробнее о процедуре газификации можно прочесть на портале Технологическое присоединение.
Где можно узнать, входит ли населенный пункт в программу «Развитие газификации Московской области до 2025 года», а также о сроках газификации своего населенного пункта, который вошел в перечень населенных пунктов по программе газификации?
О сроках выполнения проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ по объектам газификации, вошедших в программу «Развитие газификации Московской области до 2025 года» можно узнать на сайте Мособлгаза в разделе "Карта газификации". Также информацию о сроках можно уточнить в ближайшей районной эксплуатационной службе, либо по телефону горячей линии 8 800 200-24-09.
Какие документы необходимы для заключения договора поставки газа в жилое помещение?
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008г. № 549 для заключения договора поставки газа необходимо представить следующие документы:
- Копию документа, удостоверяющего личность.
- Документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить.
- Документы, подтверждающие размеры отапливаемой площади жилого помещения.
- Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении.
- Документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования.
- Документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
- Копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.
- Копию акта об определении границы раздела собственности.
С чем связано введение комиссионного сбора в отделениях банков и других организациях, осуществляющих прием платежей за газ, и где можно оплатить за газ без комиссии?
С 1 июля 2012 года распоряжением комитета по ценам и тарифам Московской области «Об установлении цен на природный газ, реализуемый населению Московской области» от 27.04.2012г. № 36-р из тарифа на газ исключены расходы на оплату услуг организаций, осуществляющих прием платежей. В связи с этим абоненты Мособлгаза при оплате за газ самостоятельно оплачивают комиссионный сбор за услуги банков, почтовых отделений и других платежных агентов.
Размер комиссии определяется банками и другими платежными организациями в рамках их тарифной политики. Как правило, при оплате через терминалы и сайты платежных организаций комиссия минимальна.
В сложившейся ситуации Мособлгаз предоставил абонентам возможность оплачивать услуги за пользование газом без взимания комиссионного сбора в:- отделениях и банкоматах ОАО «Мособлбанк»;
- при помощи сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosoblgaz.ru.
Как зарегистрироваться в «Личном кабинете клиента» на сайте Мособлгаза?
Для того чтобы создать «Личный кабинет», необходимо зайти на сайт Мособлгаза по адресу: lkk.mosoblgaz.ru и осуществить процедуру регистрации. Для регистрации Личного кабинета достаточно иметь только адрес электронной почты и телефон, заполнить соответствующие поля, дождаться ссылки на указанный адрес электронной почты, подтвердив ее, а также SMS –сообщения с кодом подтверждения номера телефона клиента. В дальнейшем можно подключить любое количество принадлежащих абоненту лицевых счетов.
При отсутствии у абонента нового номера лицевого счета, ему необходимо обратиться в абонентскую службу филиала Мособлгаза, в зоне обслуживания которого находится его жилое помещении. С адресами и телефонами абонентских служб филиалов можно также ознакомиться на сайте в разделе «Оплата газа».
С помощью сервиса можно получать информацию:
- о состоянии своего лицевого счета;
- о поступивших платежах;
- о ценах на газ;
- справочную информацию;
- оценить работу конкретного сотрудника;
- оставить отзыв;
- направить обращение или заявление;
- подать документы на техприсоединение;
- заключить договор о подключении и многое другое.
А также:
- заполнить и распечатать квитанцию на оплату газа;
- самостоятельно вносить показания прибора учета газа;
- оплачивать за газ с помощью банковской карты без комиссионного сбора.
Каким законодательным актом определяется применение коэффициента 2,7 при расчете начислений платы за пользование газом в жилых помещениях, где отсутствуют постоянно зарегистрированные граждане, и каким образом можно оплачивать за газ исходя из фактического газопотребления
В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Согласно части 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.
Так как определить среднемесячный платеж исходя из нормативов потребления, установленных на одного человека, при отсутствии сведений о количестве проживающих в жилом помещении не представляется возможным, постановлением Правительства Московской области от 09.11.2006г. № 1047/43 (в примечании) определено, что при наличии установленных и подключенных бытовых газовых плит и газовых водонагревателей в жилых помещениях (жилых домах, квартирах, комнатах) независимо от формы собственности, в случае отсутствия в них постоянно проживающих граждан, нормативы потребления природного газа определяются в целом на жилое помещение (жилой дом, квартиру, комнату) исходя из среднестатистического количества членов семьи Московской области (2,7 чел.).
Таким образом, применение коэффициента 2,7 при расчетах с населением за поставленный газ не противоречит нормам жилищного законодательства и законодательства о ценообразовании в сфере газоснабжения.
Правомерность указанной нормы о применении коэффициента 2,7 подтверждена определениями Верховного Суда от 15.03.2006 года по делу № 4-ГО6-3 и от 18.06.2008 по делу № 4-Г08-21.
Если указанная форма расчетов абонента не устраивает, то оплачивать за газ без применения указанного коэффициента можно одним из следующих способов:
- Зарегистрировавшись в жилом помещении по месту пребывания, оплачивать за газ, исходя из фактически зарегистрированного числа граждан.
- Установив в жилом помещении прибор учета газа, что позволит производить оплату за газ, исходя из фактического газопотребления.
Можно также отключить газоиспользующее оборудование. Отключение производится представителями газового хозяйства по заявлению абонента после оплаты стоимости работ по отключению. Основанием освобождения от оплаты за пользование газом является акт об отключении (включении) газовых приборов. Акт об отключении (включении) газовых приборов составляется представителями газового хозяйства совместно с абонентом в двух экземплярах: один - для газовой службы, второй - для абонента.
Кто формирует и утверждает цены на газ? Чем объясняется повышение?
Розничные цены на природный газ, реализуемый населению Московской области, формируются в соответствии с Методическими указаниями по регулированию розничных цен на газ, реализуемый населению, утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам от 27.10.2011 № 252-э/2.
В чем преимущества приборов учета газа со смарт-картами и как оплатить за газ при наличии такого прибора?
Счетчики со смарт-картой являются счетчиками нового поколения. Они хорошо себя зарекомендовали на территории Московской области.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.11.2009 № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов и помещений многоквартирных домов обязаны обеспечить оснащение указанных объектов индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
Данная обязанность не распространяется на собственников жилых домов и помещений в многоквартирном доме, отапливаемых без использования газоиспользующего оборудования, и собственников объектов максимальный объем потребления природного газа которых составляет менее чем два кубических метра в час.
Установка приборов выгодна как потребителю энергоресурсов, так и поставщику, так как повышает прозрачность расчетов за потребленные ресурсы и обеспечивает возможности для их реальной экономии.
Основные требования, которые предъявляются к приборам учета газа – это высокая точность измерения, надежность работы в характерном для климатических условий России температурном диапазоне, стабильность показаний в течение межповерочного интервала, автономность работы, простота обслуживания, снятия показания и оплаты израсходованного газа.
Всем этим требованиям, безусловно, отвечают счетчики со смарт-картой. Данные приборы учета являются счетчиками нового поколения, которые способны заменить морально устаревшие механические приборы. Они хорошо зарекомендовали себя в процессе эксплуатации на территории Московской области.
Данные счетчики имеют ряд преимуществ перед своими аналогами, так как в них имеется встроенный запорный клапан, блокирующий подачу газа при обнаружении утечки, что значительно повышает безопасность эксплуатации газового оборудования и предотвращает возникновение пожароопасных ситуаций.
Счетчик со смарт-картой запрограммирован таким образом, что по окончании основного и резервного кредита в выходные и праздничные дни прекращения подачи газа не произойдет.
В настоящее время оплатить за пользование газом при наличии прибора учета со смарт-картой возможно следующими способами:
Оплатить за газ путем внесения денежных средств на лицевой номер абонента любым способом, перечисленным на сайте ГУП МО «Мособлгаз» в разделе «способы оплаты» и пополнить смарт-карты в абонентской службе филиала.
Пополнить смарт-карту можно в абонентских службах филиалов Мособлгаза (около 80 пунктов пополнения по Московской области). С полным списком также можно ознакомиться на сайте ww.mosoblgaz.ru в разделе «оплата за газ – информация о местонахождении, времени работы и номерах телефонов абонентских служб».Оплатить и пополнить смарт-карты через терминалы самообслуживания Среднерусского банка ОАО Сбербанк России.
Таким образом, абоненты, имеющие приборы учета газа со смарт-картами производства компании Itron (Gallus), имеют возможность пополнять смарт-карты без посещения абонентских служб филиалов с использованием терминалов самообслуживания Среднерусского банка. Ознакомиться с полным перечнем адресов действующих терминалов самообслуживания можно на сайте Мособлгаза в разделе «Услуги – физическим лицам – оплата за газ».
Кроме того, Мособлгаз продолжает активную деятельность по разработке и внедрению аналогичного сервиса оплаты за газ для владельцев приборов учета газа со смарт-картами и запорных газовых клапанов других производителей (Elektromed, Турция).